Enfoque absoluto

Pero… ¿Cómo garantizamos que Handy funcione para tantos negocios, a veces tan distintos entre sí? En una palabra: Enfoque. Solo hacemos esto: Handy. No desarrollamos otras plataformas ni soluciones a la medida; buscamos que sea una plataforma iterante, que aprende de nuestros clientes y se vuelve cada vez más sencilla y poderosa.

Innovación colaborativa

Nuestros productos son desarrollados con la valiosa ayuda de colaboradores y socios. Contamos con un Tablero de mejoras donde nuestros clientes comparten sus ideas y, nosotros como equipo, evaluamos y definimos el rumbo que Handy debe seguir.

Resolviendo problemas de fondo

Cuando enfrentamos problemas complejos no damos soluciones al vapor. Analizamos el impacto en todos nuestros clientes, investigamos cómo lo resuelven, exploramos alternativas y validamos con los usuarios para asegurar que se resuelva de fondo. Puede tardar más, pero solucionamos realmente el problema.

Aliados, no proveedores

Esto lo hacemos porque no nos creemos ni nos sentimos como proveedores de nuestros clientes. Somos sus aliados y son nuestros amigos; creemos en las relaciones simbióticas de largo plazo, no en las ventas inmediatas que no son recurrentes. Nuestro mayor interés es que a nuestros clientes les vaya muy bien.

Servicio como sello distintivo

De todo lo que nos enorgullece en Handy, lo más sobresaliente es el servicio a nuestros clientes. Desde la dirección hasta administración, todos nos involucramos en su día a día. Un problema se resuelve cuando el cliente está satisfecho, no cuando cerramos un ticket. Somos ágiles, transparentes, amistosos y efectivos.

Un equipo de all-stars

Siempre, pero especialmente a nivel interno, nos gusta trabajar con gente talentosa.

Creemos que somos un equipo de all-stars, y apostamos a la autogestión, el respeto y la responsabilidad de trabajar individualmente para contribuir al equipo. Esto, por cierto, funciona muy bien.