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Todas las funciones, pantallas y procesos siguen igual. Es la misma app móvil y app web que ya conoces, solo con una imagen renovada.
En dos sesiones, aprende a configurar Handy, cargar tus datos, dominar la app móvil y monitorear tu operación en campo desde el primer día.
Comprender los conceptos básicos de Handy.
Diseñar y definir el correcto esquema de trabajo para sacar el mayor provecho de la herramienta.
Cargar datos iniciales.
Comprender al máximo y utilizar la aplicación móvil.
Controlar el trabajo de los usuarios en calle.
Consultar la información generada por el trabajo en calle para mejorar la eficiencia del proceso de ventas.
2 sesiones / 4 horas en total
En esta primera sesión se identifican las tareas clave que el cliente deberá desarrollar fuera del taller para avanzar en sus objetivos. Posteriormente, se agenda una segunda sesión práctica, donde se aplican los conocimientos adquiridos de forma concreta.
Incluye la configuración inicial del sistema, la carga de datos necesarios, el uso de la aplicación móvil por el equipo y el seguimiento del trabajo realizado en calle.
Este taller va dirigido a la persona que va a administrar Handy.
Algunas situaciones en las que la implementación del taller sería de mucha ayuda, serían las siguientes:
Comprender los conceptos básicos de Handy.
Diseñar y definir el correcto esquema de trabajo para sacar el mayor provecho de la herramienta.
Cargar datos iniciales.
Con la finalidad de sacar el mayor provecho al tiempo invertido en la
capacitación, tenemos algunos requisitos y recomendaciones.
Tener a la mano un celular Android que cumpla con las Características Recomendadas en la documentación de Handy.
Tomar la conferencia desde una computadora, no desde un equipo celular o tablet.
Si van a requerir imprimir tickets de ventas, cobros o entregas, deben contar con una impresora.
Disponer de una buena conexión a Internet para evitar interrupciones en la comunicación.
Pueden incluir a todos aquellos involucrados en el proyecto. Por ejemplo: responsable de inventario, algún supervisor de ventas o reparto.
1 hora
Temas:
Definición de objetivos del cliente.
Definición de tipo de operación.
Definición de zonas.
Definición de resultados de visita.
Definición de listas de precios.
Llenado de plantillas para carga masiva de datos.
Explicación de usuarios dentro de la cuenta maestra.
1 hora
Elementos básicos web:
Barra de opciones, buscador.
Área de trabajo.
Soporte.
Carga de catálogos básicos:
Clientes.
Usuarios.
Productos.
Carga de catálogos generales:
Resultados de visita.
Listas de precios.
Calendario de visitas:
Programación manual de visitas.
1 hora
Inicio:
Instalación de app móvil e inicio de sesión.
Menús.
Chat de soporte.
Registro de actividades:
Visitas planeadas.
Pedidos.
Cobros.
Alta de clientes.
Seguimiento de actividad:
Línea de tiempo.
Tablero.
Edición de datos:
Detalles de cliente.
Pedidos.
Cobros.
1 hora
Seguimiento de actividades:
Tablero.
Actividad de usuario.
Historial de clientes.
Pedidos.
Cumplimiento de visitas.
Seguimiento de actividades:
Actividad de clientes.
Ubicación usuarios en tiempo real.
Actividad de productos.
Pago único
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Contamos con distintos recursos para ayudarte a usar Handy.
Videos de capacitación para que tú y tu equipo conozcan todo sobre Handy.
Conoce más de la academiaSesiones guiadas para configurar y usar Handy fácilmente.
Conoce más del tallerConsulta artículos útiles que explican cada función para resolver dudas sobre Handy.
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